2023年5月25日,一汽-大眾銷售公司副總經理盛曄華蒞臨盈眾控股集團視察指導,備件管理部部長王學民、華南區事業部服務總監呂宏鋒等隨同調研。盈眾控股集團一汽-大眾事業部品牌總監肖先明、業務一部總經理柳瑞瑜等陪同參觀與交流。
盛總一行參觀走訪了廈門盈眾新車展廳、二手車展廳及售后服務中心,深入了解盈眾集團一汽-大眾品牌銷售運營及售后服務創新等情況。
溝通交流會上,一汽-大眾銷售公司就整體汽車后市場概況、一汽-大眾經銷商盈利與備件經營情況進行了分析。
備件管理部部長王學民從行業現狀與競爭態勢、用戶保持現狀、用戶體驗現狀、經銷商盈利現狀等方面切入,分析汽車后市場現狀,并分享了以“多快好省隨心享”為服務理念的一汽-大眾品牌2023售后服務戰略體系。服務運營部郝一多展現了全國一汽-大眾經銷商售后盈利分布情況,盈眾旗下一汽-大眾各門店整體綜合實力較強。就各店有待提升的細項,郝一多從臺次管理提升與客單價提升兩個方面給出了建設性意見。備件管理部張鵬宇與顧博聚焦備件經營情況,結合當前業務給出了有效的運營建議,并強調了備件規范問題。
集團一汽-大眾事業部品牌總監肖先明介紹了盈眾集團一汽-大眾經銷商分布情況,并從總體大盤、市場份額、核心指標完成情況與關鍵車型銷售表現等入手,分析了1至4月銷售開展情況。集團運營服務部總經理助理徐鳴沖分析了1至4月盈眾一汽-大眾各門店售后整體表現,展示了盈眾一汽-大眾團隊在售后業務上的創新,如售后直播、CPCT精準營銷等。
就盈眾方面提出的問題,一汽-大眾福建小區服務經理楊凱表示,廠家將會全力協助盈眾集團鞏固售后基礎能力,增加售后產值,促進盈利提升與基礎業務融合。
會上,雙方團隊就車型銷售、大用戶政策支持等進行了深入的交流。一汽-大眾華南區服務總監呂宏鋒說道,“盈眾作為一汽-大眾的戰略合作伙伴,始終支持信任廠家,我們也將一如既往地關注并支持盈眾,深化合作,實現互利共贏。”
一汽-大眾銷售公司副總經理盛曄華結合當前的市場形勢,逐一分析了會上提出的問題,并給出指導意見與建議。他對盈眾集團上半年取得的成績給予了肯定,并對2023年下半年提出了希冀。售后服務是基石,廠商共贏一直是售后服務的核心關切,下半年,一汽-大眾會更加關注經銷商運營情況,聚焦重點城市與重點經銷商集團,盡全力為經銷商提供更多支持,同心同行,在共享中共進,在共進中共贏。